سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر الإلكتروني :
- نظراً لطبيعة المنتجات ( أطعمه ) فالمتجر التابع لشركة نقوة للحلويات ( فوندو ) لا يتحمل أي مسؤولية للمنتج بعد وصوله للعميل
- المنتجات المباعة تسترجع و تستبدل في الحالات التالية :
1- المنتج لم يخرج من الفرع للتوصيل يمكن استبداله او ارجاعه قبل تحويل حالة الطلب الى ( جاهز للاستلام)
2 - وصول منتج خاطئ للعميل شرط ان يكون المنتج محفوظ بدرجة حرارة مناسبة ( 18-22 درجة مئوية) ولم تفتح العلبة
3 - منتج بعيب مصنعي للعميل حق الاسترجاع او الاستبدال
